За примерами далеко ходить не надо: как часто вы добивались правды от компании-поставщика интернет-услуг? Интернета нет неделю – «Извините, у нас замена оборудования». Теплосети плохо топят зимой? Давайте, доказывайте, что температура нагрева батарей не соответствует законному минимуму. Кто пытался это провернуть, тот поймет, что выиграть такое дело практически нереально. Сплошь Читать дальше…
Второй важный момент — это отличие в подходах наемного работника и акционера. Моя первая работа в банке предполагала построение системы управленческого учета и преобразование ее в понятные холдингу термины и цифры. Тогда еще широко не применялись МСФО. И я должен был, понимая суть операций, отразить ее в отчете о прибылях и убытках и балансе так, чтобы акционер получил объективную картину того, что происходит в банке. Если операции Читать дальше…
Я больше десяти лет занимаюсь В2С сегментом. И даже в пандемию мы старались избегать уныния. Среди сотрудников, среди клиентов. Старались, чтобы люди воспринимали наши объекты как точки спокойствия. Когда люди сталкиваются с какими-то потрясениями, самое главное для них — найти какую-то опору. И часто они могут найти эту опору даже не дома или с друзьями, а именно с тем бизнесом, с которым Читать дальше…